Телеграм канал «Заметки Ген.Директора»

Сначала случайно, а потом по любви

17 лет назад я завершал 4 курс и передо мной встал профессиональный выбор. Либо последний учебный год совместить с работой в банке, где я неоднократно стажировался и был именным стипендиатом, либо пойти в сферу, которую тянуло - заняться некоммерческими образовательными проектами. Умом я понимал, что нужно идти первым путем, но послушал я сердце и близкого друга. И мы запустили 1 городской образовательный проект.

Спустя несколько лет мне предложат высокооплачиваемую должность, но я вновь выберу образование.

И даже в 2018, когда известный миллиардер делает нам оффер о покупке бизнеса за многозначную сумму, мы приходим ко мнению, что все равно будем заниматься образовательной деятельностью даже после сделки.

За эти годы жизнь часто ставила меня перед выбором, но каждый раз он был в пользу образования. Именно эта сфера задаёт очень высокую планку для организаторов и преподавателей. Вовлекая постоянно изучать новое и глубже работать со смыслами, чтобы быть в авангарде и передавать опыт ученикам.

Сегодня - День учителя. И я хочу поздравить каждого, кто решил связать свою жизнь с преподаванием, с служением другим людям и желанием превращать знания в опыт и результаты других ❤️

А я благодарю каждого, кто уже стал для меня учителем и вкладом 🫂

Традиционный вопрос самому себе

Большое смелое красивое путешествие

События происходят разные, главный вопрос как к ним относиться. Все чаще понимаю, что чем лучше ты себя знаешь, тем интереснее и спокойнее проживаешь турбулентности.
Когда сел рефлексировать сегодня, понял, что проживание нескольких мощных эмоциональных взлетов и падений в рамках 1 дня, становится нормой.:)

Пока я готовлюсь, чтобы рассказать тебе историю, которая меня очень вдохновляет, хочу поделиться фильмом-открытием сентября. Этот фильм мне посоветовал мудрый друг, после каждой встречи с которым я записываю себе мысли в заметки. Фильм я смотрел как сериал, потому что хотелось наслаждаться и анализировать не только сюжет, но и свое отношение к происходящему.

Большое смелое красивое путешествие - именно так называется фильм открывающий себя настоящего, благодаря более глубокому проживанию прошлого. А мудрость, как говорят, - производная от пережитого опыта. Искренне рекомендую ценить каждый свой день, замедляться и анализировать, а затем с благодарностью и большей мудростью двигаться дальше ❤️

Самое яркое собеседование.
Простая инструкция для тех, кто хочет выделиться и получить желаемую работу

Итак, в пятницу вечером пришел на очередное групповое собеседование. Я всегда приглашаю несколько кандидатов, потому что так встречи проходят динамичнее, чувствуется конкуренция и у соискателя есть возможность посмотреть на других. Кстати, 20% встреч заканчивается просьбой кандидатов дать контакты других ребят.

Итак, удивляться я начал сразу с «порога» встречи, ведь кандидат пришел с фоном в Zoom, на котором был логотип нашей компании, когда мы только на днях сделали ребрендинг. 1 Wow!

Далее все прошло достаточно классически, каждый из 2-х кандидатов уверенно отвечал на вопросы, заранее изучив продукты компании и их особенности.

И в конце произошло следующее. Когда дал слово соискателям задать вопросы, перед моим домашним заданием. Оба кандидата сказали что подготовили презентации.

Первый на 14 слайдов расписал план развития направления на которое претендовал. И это был хорошо проработанный план с анализом конкурентов, пошаговыми действиями и упрощенным SWOT анализом. А вторая, представила 3 слайда инфографики про себя, компетенции и отзывы от людей с которыми работала

Вывод:
1. Сложно произвести второй раз первое впечатление, особенно когда откликов сотни. Становись ярким и запоминающимся.
2. ИИ помогают не только компаниям, но и соискателям. И скоро человеку без уверенных навыков использования ИИ будет ооочень сложно

А я с предвкушением жду выполненного задания от кандидатов к вечеру воскресенья 👍

Просто Wow!

Провел самое необычное собеседование за свою жизнь.

Ранее считал, что выполненное задание кандидатом в виде написанной сказки вместо диаграммы Ганта было самым крутым.😀
Ну и однажды на нас с Аязом настраивали таргет, скорее на все наше окружение, чтобы мы увидели сайт человека, который хотел попасть к нам на собеседование. Леха - the best 🙌🏻

Если наберем 50 ❤️ расскажу чем же запомнилась встреча и как можно выделиться среди других кандидатов когда ищешь работу.


Ну а если не наберем напиши в комментариях, чем тебя удивляли кандидаты.;)

Почему бизнес перестает быть осязаемым?

Чаще всего это происходит во время роста. Победы окрыляют и расслабляют. Начинает казаться, что твои решения всегда верные и от реальных причин, все чаще уходишь в «экспертные» мнения. То же самое происходит и с командой, она начинает воспринимать рост следствием своего ума, компетенций и трудолюбия. Часто бывает именно так, но проверишь только при падении. Сможет ли команда переломить тренд или продолжит наблюдать и верить в чудеса лучшее?

Почему так происходит?

Между собственником и клиентом появляются руководители / сотрудники, регламенты и красивые слова / презентации. Каждый слой немного упрощает, а зачастую приукрашивает реальность. В итоге наверху все выглядит логично, а внизу клиент уже недоволен, команда буксует и экономика разваливается

Опасные признаки:
- показатели обсуждаем без конкретных клиентов и кейсов
- на любой вопрос требуется «уточнить у команды»
- руководители объясняют прошлое и причины отсутствия результата, но плохо предсказывают будущее
- KPI выполняются, а денег почему-то все меньше
- собственник и руководители давно не пользовались собственным продуктом

Как сохранить осязаемость при масштабе?

Иметь регулярные точки прямого контакта с реальностью:
- регулярные разговоры с клиентами
- просмотр конкретных продаж и отказов
- самостоятельное прохождение CJM (н-р, глава Яндекс Go отказывался от ассистента, чтобы заказывать лично)
- короткие встречи с сотрудниками первой линии (продажи / сервис), я предпочитал устраивать конкурс и встречаться с лучшими
- дашборд из ключевых и опережающих показателей

Когда писал эти 2 поста представлял как много денег и нервов я потерял, от того, что не знал и не следовал этой концепции раньше.🥲

Сейчас для меня осязаемым бизнес становится тогда, когда цифры имеют лица, процессы можно пройти «ногами», а любое управленческое объяснение можно проверить фактами и реальностью ❤️

Хочешь чувствовать свой бизнес кончиками пальцев - давай знакомиться.🙌

Пиши мне в личку «Дашборд» @vasiliy_alekseev и договоримся о встрече

Осязаемый бизнес

На днях разговаривали с Вадимом, быстрорастущим предпринимателем на маркетплейсах, и вспомнили концепцию, которую много лет продвигали в Лайке

Когда бизнес небольшой, ты чувствуешь его на кончиках пальцев. Знаешь клиентов, видишь продукт, понимаешь людей и почти физически ощущаешь, где зарабатываешь, а где факапишь

Но чем больше становится компания, тем дальше от тебя оказываются её важные элементы. Между тобой и реальностью появляются искажающие факторы (назову я так сотрудников с их мнениями и громоздкие процессы)😁

И однажды ты замечаешь, как тебя начинают обходить маленькие, но юркие игроки

Осязаемость появляется, когда между руководителем и реальностью мало посредников. Это не значит, что он управляет всем вручную. Но он регулярно разговаривает с клиентами, анализирует продажи, проходит путь пользователя, изучает продукт и видит реальную работу команды.

Важно не путать с микроменеджментом, когда ты принимаешь решения вместо сотрудников.
Осязаемость - когда ты достаточно близко к реальности, чтобы задавать точные вопросы и принимать сильные решения

Для меня в осязаемом бизнесе есть 5 уровней:

1. Клиент
Можешь описать конкретных покупателей: что с ними происходит, чего они боятся, почему сомневаются и какими словами описывают свою проблему

2. Продукт
Ты сам проходишь путь клиента и понимаешь, в какой момент возникает ценность и какие эмоции испытывает покупатель

3. Деньги
Способен объяснить экономику бизнеса: сколько стоит клиент, сколько приносит, когда окупается и какая у тебя маржа 😁

4. Процессы
Видишь причины за динамикой показателей

5. Люди
Понимаешь реальную силу команды: кто принимает решения, кто избегает ответственности, а кто ее берет

Масштабировать бизнес важно. Но ещё важнее не потерять при этом способность его чувствовать

Если пост наберёт 50 🔥, расскажу про опасные признаки, когда теряешь управление, и как сохранить осязаемость при масштабе