Телеграм канал «Карьера с Айгюн Курбановой»

3. Повторные продажи клиентам, с которыми работали. Во 1 (как мы учим опять же на курсе) - договоренности когда и в каком формате вы на связи после окончания работы. Дальше - сразу договориться что через 3 мес, через полгода напишете, узнаете как дела у клиента (да, для этого придется вести мини-табличку по всем клиентам и договоренностям - и писать). Это НЕ навязываться (сколько страхов в голове верно?) , это НЕ бросать клиента. Кстати - кому бы я ни писала из своих клиентов - у них всегда есть запрос, который они хотели бы обсудить со мной, но руки не доходили написать и они рады договориться о консультации. Я еще для них замораживаю цену, с которой они ко мне заходили (так как уже не надо выяснять всю предысторию и их это тоже радует)
4. Делайте комфортно клиентам. Вам выгодно продавать пакет, а клиенту сделайте удобно - подключите на своем сайте платежи долями, и тогда он сразу купит пакет и дойдет до результата. Есть категория топ клиентов - для которых это не актуально, но зато актуально чтоб вы приехали в офис к нему или были 24 часа на связи. Подумайте кто ваша ЦА и какие услуги им актуальны, а какие совсем нет
5. Придумайте плюшки за рекомендации и просите (ртом) о рекомендациях - например 3 клиента от него и ему 1 бесплатная консультация или клиентов, которые вас рекомендовали - собираете в чат (ваши амбассадоры), куда кидаете вакансии и советы по поиску работы или построении карьеры. Это как печати в маникюрных салонах - есть и азарт и желание поставить печать и желание получить приз
6. Делайте поддерживающие продукты (на сайте это не надо - предлагаем индивидуально после окончания основной работы)
• раз в месяц короткая сессия - удержание фокуса, корректировка цели
• Про чат в месенджере (или рассылку) с пользой я писала - прочел гайд или анализ рынка труда и тут же «заболело» - написал консультанту (ну и за это можно брать деньги - типа небольшой подписки) - вы так сохраняете контакт, а они остаются в вашем поле
• Закрытый клуб клиентов - 1 онлайн встреча в месяц, разбор кейса, нетворкинг, поддержка. Очень сильная штука - кто то это делает?

Так что самое лучшее что вы сможете сделать - стать постоянным карьерным консультантом и клиент доверяет, знает, часто дружит и знает что в любой момент может обратиться и вы с ним вместе пройдете через любые этапы в его карьере Это уже другой тип отношений


Если вы работаете как поток —у вас не будет рефералов. Если вы работаете как партнёр —вам не нужен лидогенератор.
Сарафан — это не магия. Это следствие глубины работы.


Полезно?

Часть 3 советов по заработку для карьерных специалистов. Часть 1 тут , часть 2 тут


Важно не становиться консультантом одной консультации. Это выгодно только тем, у кого огромная аудитория, громкое имя (ну то есть даже мне так делать нельзя). И стоимость часа тогда будет как если бы он 10 раз отработал - это обоснованно, времени у них мало, потенциальных клиентов много, вести клиента до результата им не надо. А вот всем остальным важно - не превращайтесь в метро, не пропускайте через себя поток одноразовых клиентов - станьте для клиента тем самым консультантом на всю жизнь. И тогда вас не будет волновать сколько на рынке клиентов вообще. По моему опыту один довольный клиент приводит минимум 3 новых клиентов

Как это сделать?
1. Вкладывайтесь в качество работы (это и специализация и постоянные супервизии и интервизии, анализ результатов и обратной связи клиента и обучение и глубина в работе). Иногда просто удивительно сколько мы видим кейсов, когда человеку кажется что раз у него был опыт рекрутинга в прошлом - он может работать карьерным консультантом. Карьерный консультант (как и большинство новых профессий, появившихся в 21 веке) это интегративная, междисциплинарная профессия. Это имеет свои плюсы что ваш опыт предыдущий опыт не обнуляется, но есть и жирный минус - это одна из сложнейших профессий, где по сути если целенаправленно не заниматься качеством своей работы - легко сползти в одноразовые встречи.
2. Собирайте отзывы. Большинство КК не собирают отзывы не потому что забывают, а потому что не уверены в результате. Если вы не можете системно получать отзывы, значит - Результат размыт? Нет финальной точки? (А помните мы на курсе это разбираем?)? Мне чувствуете что это ваш результат? Вам все равно достиг клиента или нет?

Кстати ошибки про отзывы
Не собирать отзывы вообще - захочет клиент - сам напишет и я выложу скрин с его текстом
Спрашивать «напишите пару строк если вам понравилось» И человек просто делится эмоциями.

Как надо - Присылайте клиенту структурированный шаблон опроса
Например:
1. С каким запросом вы пришли?
2. В каком состоянии были в начале?
3. Что изменилось за время работы?
4. Какие конкретные результаты получили? (оффер, рост дохода, ясность, переход, +% к зарплате)
5. Кому бы вы рекомендовали эту работу?

Это продает, потому что это история транформации и клиенту легче писать если есть конкретные вопросы .

♥️ "Выберите себе работу по душе — и вам не придется работать ни дня в жизни". Конфуций, конечно, плохого не посоветует, но что, если работа уже есть и с любовью к ней пока не сложилось?
Реанимационная бригада команда экспертов уже спешит на помощь — участники папки LOVE&WORK❤️ собрали 65+ практических материалов, которые помогут:
❤️сотрудникам влюбиться в работу и не выгорать
❤️руководителям найти общий язык с коллективом и прокачать эффективность команды
❤️ HR-специалистам успешно управлять морем людей и делать их счастливее

Надо такое? Тогда тыкайте сюда ➡️ спецпапка LOVE&WORK ⬅️ и изучайте полезное.
Кстати, всем обладателям папки готовим подарок в честь 14 февраля — базу материалов LOVE&WORK, которая будет доступна 24/7. Ждите обновлений!

Мы часто говорим о мотивации, вовлечённости и выгорании.
А потом садимся с командой — и разговор снова уходит в задачи, сроки и отчёты.

Этот чек-лист — про карьерные диалоги, которые реально работают.
Не формальные «поговорили», а разговоры, после которых у сотрудника появляется ясность, а у руководителя — понимание, что происходит на самом деле.

Внутри:
— какие вопросы стоит задавать
— как говорить о развитии без давления
— как поддерживать мотивацию, а не «выжимать ресурс»

Можно использовать как:
— основу для 1:1
— подсказку перед сложным разговором
— инструмент для HR и руководителей

Забирайте и используйте в работе ⬆️

Годный лайфхак ) всегда так делаю 😅

У кого самый лучший офис - у меня)

Не могу работать из дома - начинаю прокрастинировать и надраивать квартиру и готовить без конца
Не могу работать из офиса - скучаю и дурею от одиночества

Мне надо чтоб были рядом люди , они меня мотивируют работать ) Еще мотивируют наряжаться на работу - так что сняли коворкинг
В прекрасном месте, фитнес клуб мой в здании напротив, кафе с вкусными десертами тоже. Домой пешком 10 мин - но пока морозы - теплый подземный паркинг. Красивый уютный зеленый офис. Фрукты и кофе анлимит. Но самое классное - есть гамак. Я все думала зачем он стоит в темном уголочке - а вчера увидела как девушка легла в гамак, накрылась мягким одеялком (оно лежало внутри гамака) и уснула (ну или просто отдыхала).