❗️❗️❓ РЕСТОРАН ДОДАВ У ЧЕК ДОПЛАТУ ЗА ГЕНЕРАТОР: чи законно брати додаткові кошти з клієнтів?
💁🏻♂️ В соцмережах набирає обертів дискусія: споживачі дедалі частіше помічають у чеках окремий рядок – «доплата за роботу генератора». Чи має бізнес право виставляти такі рахунки і за яких умов це не порушує закон – роз’яснили у Держпродспоживслужбі, а ми – ділимося з вами.
Генератори як вимушений крок бізнесу 💡
Через складну ситуацію в енергосистемі України підприємці змушені використовувати генератори, щоб не зупиняти роботу. Це дає змогу забезпечити безперервне обслуговування клієнтів, зберегти якість товарів і надавати послуги навіть під час відключень електроенергії. Разом із тим пальне, технічне обслуговування та амортизація генераторів – це операційні витрати бізнесу. Закон дозволяє враховувати їх у вартості товарів або послуг.
🔥 ГРОШІ НА ГЕНЕРАТОРИ ТА КРЕДИТИ 0%: Уряд розширює підтримку бізнесу 🔥
❗️❗️❗️ АЛЕ ❗️❗️❗️
❌ Законодавство про захист прав споживачів ЗАБОРОНЯЄ стягувати будь-які додаткові платежі без завчасного інформування ❌
Споживач має право ще до оплати знати повну кінцеву вартість товару чи послуги, а також отримати чітку і зрозумілу інформацію про ціну, тарифи та всі їхні складові.
☝🏻 Порушенням прав споживача вважається, якщо:
▪️ доплату за роботу генератора стягують без попередження;
▫️ додатковий платіж не зазначений у меню, прейскурантах, договорах або оголошеннях;
▪️ про доплату клієнт дізнається вже після отримання товару чи послуги.
❓ Як працювати в умовах обмеженого електропостачання?
Будь-які додаткові послуги без згоди споживача НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОПЛАТІ, навіть якщо вони фактично були надані 🙅🏻♂️
💸 Запроваджувати додаткові платежі бізнес може лише за однієї умови – якщо споживач завчасно, повністю і зрозуміло поінформований про їх наявність та розмір, а вимоги законодавства суворо дотримані.
Таким чином, доплата за генератор сама по собі не є незаконною. Проблеми виникають тоді, коли її додають у чек «постфактум», позбавляючи споживача права вибору та поінформованого рішення.
❗️❗️❗️ Однак, тут є ще й інша сторона медалі – БУХГАЛТЕРСЬКА.
Тож ми радимо обговорити нюанси проведення такої грошової операції з вашим бухгалтером 😎
❓ ЯКА КОМЕНДАНТСЬКА ГОДИНА В РІЗНИХ РЕГІОНАХ УКРАЇНИ У 2026 РОЦІ?
❗️❗️❗️ Нагадуємо, що НАРАЗІ КОМЕНДАНТСЬКУ ГОДИНУ ПОСЛАБЛЕНО НА ТЕРИТОРІЯХ, ДЕ ЗАПРОВАДЖЕНО НАДЗВИЧАЙНИЙ СТАН В ЕНЕРГЕТИЦІ
ПОДПИСАТЬСЯ