Друзья, давайте честно: в кризис клиенты возражают не потому, что им дорого. Они боятся.
«Подожду», «непонятно, что будет» – это всё не возражения, это страх. И вот когда продавец в ответ начинает давить позитивом и скриптами по типу «сейчас время возможностей, торопитесь, скоро повышение цен» – человек только сильнее закрывается, потому что чувствует: ему продают.
Что же работает в кризис?
➡️Техника «ДАВАЙ ПО ДУШАМ»
Вместо того чтобы давить, нужно раскрыть человека – спросить про его реальные опасения.
Можно сказать «Давайте на чистоту», можно «Давайте без протокола» – и вот здесь, друзья, критически важна интонация: не «Слушай, чего кочевряжешься, покупай», а искренне, с настоящим интересом к человеку.
Расскажу случай. Веду корпоративный тренинг, и одна девушка, финансовый консультант, говорит: у меня клиент на 100+ миллионов, месяцами отвечает «не время, подожду, посижу в депозитах».
Мы разобрали технику, она позвонила и сказала: «А можно без протокола, между нами? Я звоню вам уже много раз и прямо ощущаю, что у вас есть какая-то тревога»
И человек замолчал… А потом сказал: «Вы попали в точку». И начал рассказывать всё – все свои страхи, все сомнения. И пока он говорил, он сам себя уговорил: она поймала главное опасение, подобрала под него продукт, и клиент с радостью разместился.
🙆♂️Вот это и есть разница между бедным продавцом, который дожимает, и богатым, который влияет.
Больше таких на каждый этап сделки дам на экспресс-курсе «ПСИХОТРЮКИ В ПРОДАЖАХ», который пройдет онлайн 15-16 июля
Вас ждет 2 урока и большой мастер-класс, записывайтесь и зовите коллег: https://mk.topuniversitet.ru/salestriks2026
Почему одни продают дорого даже в кризис, а другие теряют клиентов одного за другим
Сегодня выигрывает не тот, кто лучше знает свой продукт, а тот, кто лучше умеет вести переговоры, и вот это касается абсолютно всех – продавцов, переговорщиков, руководителей, предпринимателей.
Потому что мир изменился: высокая ключевая ставка, дорогие кредиты, снижение спроса, кадровый голод – рынок один и тот же для всех, экономика одна и та же, клиенты и партнёры одни и те же, но почему тогда одни продолжают зарабатывать и договариваться на своих условиях, а другие теряют и сделки, и переговорные позиции?
Ответ прост, хотя многим неприятно его слышать: слабый и сильный переговорщик отличаются не количеством клиентов или сложностью сделок, а мышлением.
▫️Слабый переговорщик обвиняет рынок, обвиняет оппонента, ищет новые скрипты, ищет волшебную фразу, много давит и мало получает в итоге
▫️Сильный переговорщик думает иначе – он умеет вести переговоры, понимает оппонента, спокойно работает с отказами и тратит на это меньше усилий, чем первый тратит на оправдания и давление
Вот что я заметил за все годы работы: вы живёте именно так, как умеете вести переговоры, и это касается не только продаж – это касается зарплаты, условий контрактов, отношений с партнёрами, всей вашей жизни, потому что переговоры – это универсальный навык, который определяет буквально всё, независимо от того, продаёте вы продукт, отстаиваете цену, договариваетесь о условиях сотрудничества или ведёте сложный разговор с партнёром.
🗓️ 30 июня приглашаю вас на бесплатный мастер-класс «Охота на деньги: где искать клиентов, когда старые методы больше не работают»
Разберём, почему оппонент возражает сильнее, чем раньше – будь то клиент, который говорит «дорого», или партнёр, который тянет с решением – и как за каждым возражением находить настоящий страх, а не спорить с ним.
Покажу, почему пауза – самый сильный инструмент и в продажах, и в переговорах, и как ей пользоваться, не срываясь на уступки.
И разберём ещё несколько принципов, которые работают одинаково и для тех, кто продаёт, и для тех, кто ведёт переговоры.
Регистрируйтесь, чтобы получить доступ: https://mk.ryzov.ru/money_hunt
Москва, остались последние 15 билетов на офлайн тренинг! Встречаемся уже 27 июня
Мы ведём переговоры каждый день: с клиентами, партнёрами, сотрудниками, чиновниками, врачами, детьми, соседями, и именно поэтому умение держать позицию под давлением, не поддаваться на манипуляции и находить выход из тупиковых ситуаций – это навык, который работает везде и всегда, а не только в переговорной комнате. И его можно освоить.
Это конкретные техники и алгоритмы, которые я разрабатывал и оттачивал более 27 лет в коммерческой сфере и обучении, и которые работают в любой ситуации давления.
27 июня | Москва | Тренинг «Жёсткие переговоры»
Один день, пять блоков, максимум практики:
📎 Как отстаивать свои интересы и получать лучшие условия
📎Как не стать жертвой сильного переговорщика
📎 Как сохранять холодную голову под давлением
📎 Как работать с агрессией, шантажом и манипуляциями
📎 Живые кейсы и реальные переговорные сценарии прямо в зале
Друзья, можно продолжать проигрывать там, где не должны были, соглашаться на меньшее из страха, оправдываться там, где нужно держать позицию, и говорить себе «ну ладно, в следующий раз», а можно один раз разобраться, как это работает, получить конкретные инструменты и выйти из следующих переговоров совсем другим человеком – тем, с кем считаются и уважают, а не тем, кого используют
Приобретайте билеты и до встречи в Москве: https://mk.topuniversitet.ru/hard_talk
Если вы хотите прокачать уверенность в переговорах и продажах – это отличная возможность!
🗓️ 16-18 июня проведу экспресс-курс «Переговоры под контролем»
Обучение идеально подойдёт всем, кто хочет:
◾Перестать уступать и твердо отстаивать свои интересы в переговорах
◾Прокачать уверенность и навыки влияния
◾Получить власть и контроль над оппонентом и мягко подводить его к нужному решению
✔️Вы узнаете:
• 4 типа оппонентов. Как узнать, что за тип у вашего собеседника?
• Стратегия влияния на каждый тип оппонента, чтобы получать желаемое
• 9 секретов сильнейших переговорщиков
И это ещё не все. Вас ждут кейсы, упражнения, практические задания. И все это под моим личным контролем.
Сразу после регистрации вы попадёте в канал участников, где вас уже ждёт методичка по работе с Танками