За последние недели мы столкнулись с одной и той же проблемой сразу на нескольких проектах: ролики начали получать почти 0 просмотров.
При этом до этого аккаунты полгода стабильно набирали хорошие охваты. (Пруфы на скринах)
Мы начали разбираться, проанализировали статистику по своим проектам, пересмотрели процессы внутри команды и внимательно изучили все правила платформ (портянки лицензионных соглашений).
И в этом посте делимся выводами, к которым пришли.
Если вы работаете на виральные охваты, рекомендуем проверить несколько вещей.
1. Один аккаунт — одно устройство — один человек
Это первое, что мы изменили у себя.
Когда одним аккаунтом пользуется вся команда, риск проблем становится выше.
По нашим наблюдениям, наиболее стабильно работают аккаунты, которые закреплены за одним устройством и одним человеком.
Сценарии может писать вся команда, монтаж делать другой специалист, но публикацию лучше доверить одному человеку.
2. Не меняйте постоянно устройство для работы (особенно, если работаете в команде)
Мы заметили, что чем стабильнее организована работа с аккаунтом, тем лучше.
Если сегодня публикация происходит с одного телефона, завтра — с другого, а потом к аккаунту подключаются еще несколько человек (Заказчик, аналитик и тд), это может негативно влиять на дальнейшее продвижение роликов.
Поэтому сейчас мы стараемся сохранять максимально стабильную схему работы. ну и про страны подключения не забываем. Один аккаунт - одна страна подключения. Тут думаю все поняли о чем речь. А если часто переезжаете, то тоже важно контролировать разные подключения.
3. Не торопитесь публиковать ролики в новом аккаунте
Почти на всех проектах мы создаем новые аккаунты Заказчикам. Но мы больше не начинаем работу с публикации контента.
Сначала несколько дней используем аккаунт как обычный пользователь (это называется прогрев аккаунта):
— смотрим ленту;
— ищем ролики по своей тематике;
— досматриваем видео;
— ставим лайки;
— оставляем комментарии.
И только после этого начинаем публиковать собственный контент (через 3-5 дней).
4. Очистите приложение перед новым стартом
Если аккаунт долго работал с перебоями, перед новым этапом полезно очистить кэш приложения.
На Android можно очистить данные приложения.
На iPhone проще удалить TikTok и установить его заново.
Иногда уже этого оказывается достаточно, чтобы исключить технические проблемы.
5. Сначала проверьте, что аккаунт «ожил»
Мы не рекомендуем первой публикацией делать коммерческий ролик.
Лучше сначала загрузить максимально простое видео, снятое прямо в приложении, без сложного монтажа, текста и большого количества дополнительных элементов.
Если ролик начинает получать просмотры — можно постепенно возвращаться к обычному контенту.
Если же просмотров по-прежнему нет совсем, скорее всего, проблема глубже и имеет смысл создавать новый аккаунт уже с учетом всех этих правил.
Главный вывод, к которому мы пришли.
За последний год TikTok стал гораздо более чувствительной площадкой.
И если раньше аккаунтом могла спокойно пользоваться вся команда, то сейчас надо четко разделять роли и продумывать каждое подключение к соцсети.
Пусть идеи придумывают все.
Монтаж делает креатор или монтажер.
Проджект организует и контролирует процесс.
Но публикация происходит с одного устройства и одним человеком.
После того как мы перестроили работу именно таким образом, ситуация с новыми проектами стала заметно стабильнее.
Сохраняйте и делитесь с теми, кто ведет соцсети. Бизнес-платформа контент-решений Вконтенте www.vkontente.com
🎬 Ищем UGC-креаторов для съемки челленджа (2 серия) на площадке ВТБ в Москве
30 июня или 1 июля мы проведем съемки нового UGC-челленджа совместно с банком ВТБ и приглашаем к участию креаторов, готовых показать свой подход к созданию контента.
Что вас ждет:
• съемка видео для YouTube прямо на площадке ВТБ;
• современный офис банка и несколько локаций для съемок;
• профессиональная съемка бекстейджа вашей работы;
• возможность попасть в большое видео на YouTube и шортсы наших соцсетей;
• публикация лучших работ на площадках Вконтенте.
Как проходит челлендж:
— До встречи мы пришлем тему и подробное ТЗ.
— Ваша задача — заранее продумать идею и реализовать ее на площадке.
— Можно использовать собственный реквизит.
— Во время съемки оператор будет фиксировать процесс создания контента, а вы сможете рассказать о своих решениях и подходе.
Призы:
🏆 Лучшие работы выберет экспертное жюри.
🎁 Победителей ждут призы от ВТБ и возможность получить контракт с одним из наших брендов-партнеров.
Бонус для участников:
Возможность обсудить участие в будущих мероприятиях на площадке ВТБ и выступить с рассказом о своем опыте работы с брендами и UGC.
Хотите участвовать?
Напишите до 26 июня 20:00мск в техподдержку слово «ВТБ Челлендж» — пришлем подробности и условия участия. Для креаторов полностью бесплатно.
Количество мест ограничено: на съемку отберем максимум 3 креаторов.
Вход на площадку осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Мероприятие проходит в закрытой части банка ВТБ, доступ строго по спискам.
Приглашаем также к участию партнеров. Обсудить детали можно в техподдержке по кодовому слову «ВТБ Партнер для челленджа»
🏭 Схема процессов и команды Контент-завода. Сохраняйте.
На слайде показываю стартовую оцифровку наших внутренних процессов от интеграторов в Б24.
Можете опираться, если хотите сами запускать.
Зачем обращаться к специалистам, если контент-завод можно собрать самостоятельно?
Вопрос, который я слышу периодически.
И действительно — запустить контент-производство внутри компании вполне реально. Многие бренды так и делают.
Но давайте посмотрим, что обычно остается за кадром ⬇️
Сначала нужно разобраться:
🟠 какие задачи должен решать контент;
🟠 сколько контента нужно выпускать;
🟠 какие роли необходимы в команде;
🟠 где искать креаторов;
🟠 как оценивать их работу;
🟠 какие процессы выстраивать внутри команды.
На изучение вопроса могут уйти десятки часов, а иногда и месяцы проб и ошибок.
Дальше — подбор команды.
Нужно найти:
📄 креатора
📄 монтажера
📄 сценариста, маркетолога, СММ, СММ не из РФ
📄 человека, который будет управлять процессом
И важно не просто найти людей.
Важно собрать систему, в которой они смогут работать вместе и выдавать результат регулярно.
❗️Самая частая ошибка — считать только зарплаты и не учитывать стоимость ошибок.
Неудачный найм, отсутствие процессов или неправильная стратегия могут стоить компании нескольких месяцев потерянного времени и бюджета.
Например:
— команда выпускает контент, который не приносит заявок (было несколько созвонов с подобными кейсами, в которых при этом миллионные охваты)
— креаторы быстро выгорают и уходят (неделя и сдуваются)
— производство останавливается из-за одного неосознанного сотрудника;
— собственник вынужден контролировать каждую публикацию вручную.
А после этого многим приходится начинать практически с нуля.
Что обычно помогает ускорить запуск:
✔️ Четкое понимание целей контента
✔️ Правильно собранная команда
✔️ Понятные процессы производства
✔️ Система аналитики и оценки результатов
✔️ Регулярный выпуск контента без зависимости от одного человека
При этом я не считаю, что сопровождение нужно всем.
Если у вас есть опыт управления командами, понимание контент-маркетинга и время на эксперименты — собрать контент-завод самостоятельно вполне реально. Но не быстро)
Но если хочется быстрее получить работающую систему (за 14 дней) и избежать большинства типичных ошибок, помощь людей, которые уже проходили этот путь, часто оказывается выгоднее, чем кажется на первый взгляд.
Если думаете о запуске контент-завода внутри своей компании — напишите нам, на каком этапе вы сейчас: ищете креаторов, собираете команду или только изучаете и направьте информацию по вашему проекту.
Лайк за пользу🔥