«Я ради них сменила аэропорт, а они решили за счет меня сэкономить»
✉️ Всем привет! Это анонимный автор «Людей Байкала» из России. В новом письме я рассказала, как попала в овербукинг авиакомпании S7, но все-таки смогла улететь.
Если вы еще тот счастливый человек, кто никогда не сталкивался с овербукингом, поясню, что это такое. Это когда ты приезжаешь в аэропорт с билетом на самолет, купленным за месяц, а тебе говорят: извините, все места в самолете уже заняты. Так авиакомпания страхует себя от убытков — продает билетов больше, чем мест. Если вдруг какой-то пассажир не полетит и сдаст билет, то не будет пустых кресел — есть кто-нибудь «запасной». Ну а если придут все, то кто-то... не полетит.
Я ради любимой на тот момент авиакомпании даже сменила аэропорт в Москве — передвигалась через всю заснеженную столицу с сумками, пересадками, с оплатой 650 рублей за аэроэкспресс, чтобы не лететь с авиакомпанией, которая могла забраковать мой багаж. А они решили за счет меня сэкономить.
Меня поразил не только холодный расчет. Но даже больше — холодный тон представителей авиакомпании в аэропорту. Они разговаривали со мной пренебрежительно, в духе нашего президента — он все-таки задает в обществе повсеместно одобряемую линию поведения. На мое недоумение - я же купила место в самолете! - ответили: какое место вы купили? Покажите его номер? Это просто билет!...
...Мне предложили бесплатное такси в другой аэропорт (третий для меня за сутки) и место в самолете «Аэрофлота» на 4 часа позже моего рейса. Я сказала, что подумаю (время позволяло), села в зал ожидания и каждые 10 минут открывала онлайн-регистрацию на свой рейс. В очередной раз она вдруг сработала, и система дала мне посадочный талон на место в последнем ряду у туалета.
Дальше я одной из первых встала к выходу на самолет. Если вы смеетесь над теми, кто задолго встает в очередь к выходу, то знайте — в новой российской реальности это не смешно. Благодаря этому я все-таки попала на свой рейс.
Как защитить себя от овербукинга и о чем думает человек в такой ситуации - читайте в полной версии письма.
❓А вы попадали в овербукинг?
🩵 Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать письма от редакции «Людей Байкала»