❌МИФ: Локальный бизнес умирает из-за маркетплейсов
✅РЕАЛЬНОСТЬ: 67% покупателей предпочитают локальные магазины для срочных покупок и услуг
Кажется, что Озон и Яндекс Маркет убили все местные магазины и сервисы. На деле маркетплейсы забрали только типовые товары с долгой доставкой. А все, что нужно здесь и сейчас - ремонт, еда, услуги, срочные покупки - остается за локальным бизнесом.
Почему так думают:
Вы видите закрывшиеся магазины электроники и одежды, думаете что все переехало в интернет. Забываете про огромный сектор услуг и товаров, которые маркетплейсы не могут заменить: стрижка, ремонт обуви, выпечка, цветы, экстренный ремонт.
Что делать:
• Ставьте на скорость - доставка за час против двух дней у маркетплейсов
• Добавляйте услуги - не просто продажа, а установка, настройка, консультация
• Играйте на локальности - знаете район, клиентов, их потребности
• Стройте отношения - постоянный клиент дороже разовой скидки
Что маркетплейсы НЕ могут:
Приехать через час и починить холодильник
Испечь торт на завтра к празднику
Подобрать краску точно в цвет стены
Отремонтировать обувь за 30 минут
Проконсультировать при выборе сложного товара
Реальные примеры:
Пекарня - выпечка свежая каждое утро, маркетплейс так не может
Ремонт обуви - за 20 минут, Озон везет неделю
Цветочный - букет за час к празднику, доставка в день заказа
Сантехник - приехал, починил, ушел - маркетплейс бессилен
Как побеждать маркетплейсы:
Будьте быстрее - доставка в день заказа
Будьте ближе - клиент видит товар вживую
Будьте экспертнее - помогаете с выбором
Будьте человечнее - решаете нестандартные запросы
Локальный бизнес не умирает. Он трансформируется в сторону скорости и сервиса. Маркетплейсы везут дешево, но долго. Вы - дороже, но прямо сейчас и с душой.
Real Cash|#Антистрах