Телеграм канал «Real Cash»

Мастер по маникюру создала школу nail-мастеров Герой: Екатерина, 31 год, Краснодар Стартовала: 2020 год, вложила 220 000 рублей Результат: 180 выпускников, оборот 7,5 млн рублей в год Екатерина шесть лет работала мастером маникюра. Зарабатывала 90-110 тысяч в месяц, но упиралась в физический потолок - больше 8 клиентов в день не принять. К ней постоянно приходили девочки с вопросом - научи меня. Решила монетизировать - открыла курсы маникюра, набрала первую группу из 6 человек. Что делала правильно: • Разработала четкую программу обучения - 3 недели теории и практики, выдача сертификата • Давала практику на моделях - студенты отрабатывали навыки на реальных клиентах под контролем • Брала предоплату 100% - никто не бросал курс на середине • Продавала стартовые наборы инструментов - дополнительные 15 000 с каждого ученика • Помогала с трудоустройством - договорилась с 8 салонами о приеме выпускников Что делала неправильно: • Первые полгода учила сама - выгорела, не успевала вести своих клиентов • Набирала большие группы по 12 человек - не хватало времени на каждого • Не взяла депозит за модели - три ученицы испортили работу, пришлось компенсировать • Давала рассрочку без договора - двое перестали платить после получения сертификата Выводы: Обучающий бизнес масштабируется через систему знаний и наставников. Один эксперт может обучить 3-5 преподавателей, которые ведут потоки студентов. Главное - стандартизировать программу, чтобы результат не зависел от конкретного учителя. Продажа инструментов и материалов удваивает чек. Применимо для вас: Если вы эксперт в профессии - можете создать школу. Стартовать реально с 200-250 тысяч на оборудование класса и рекламу первого набора. Первая прибыль через месяц после запуска курса. Real Cash|#РазборПолетов

Бизнес-идея: Коммерческая прачечная для гостиниц Гостиницы, хостелы, санатории стирают сотни комплектов постельного белья ежедневно. Держать собственную прачечную дорого - оборудование, персонал, помещение. Выгоднее отдать стирку на аутсорс специализированной прачечной. Вы забираете грязное белье, стираете, гладите, возвращаете чистое. Стабильный поток заказов по договорам. Суть бизнеса: вы оборудуете промышленную прачечную, заключаете договоры с отелями и гостиницами, забираете грязное белье на своем транспорте, стираете и гладите, возвращаете чистое. Один отель на 50 номеров дает 150-200 кг белья в неделю. Работаете с 10-15 объектами одновременно. Стартовые вложения: • Аренда помещения 120 кв.м - 55 000 рублей/месяц • Промышленные стиральные машины (3 шт) - 850 000 рублей • Сушильные машины (2 шт) - 420 000 рублей • Гладильное оборудование - 280 000 рублей • Автомобиль-фургон б/у - 380 000 рублей • Моющие средства и расходники - 45 000 рублей • Зарплатный фонд (4 человека) - 180 000 рублей • Реклама - 30 000 рублей Итого: 2 240 000 рублей Услуги и расценки: • Стирка постельного комплекта - 180 руб. • Стирка полотенца - 45 руб. • Стирка халата - 120 руб. • Забор и доставка - включено в цену • Срочная стирка за 12 часов - +50% к тарифу Ежемесячные расчеты: Доходы: 920 000 рублей (600 комплектов в неделю × 180 руб × 4 недели + полотенца и халаты) Расходы: 485 000 рублей (аренда 55000, зарплаты 180000, химия 120000, электричество 80000, бензин 30000, прочее 20000) Чистая прибыль: 435 000 рублей Окупаемость: 5-6 месяцев. Клиенты - гостиницы, хостелы, санатории, базы отдыха. Продажи через прямые звонки директорам, коммерческие предложения, рекомендации. Один контракт с отелем на 100 номеров обеспечивает 40% загрузки. Доходность от 435 000 рублей в месяц. Real Cash|#БизнесКейс

❌ СТРАХ: Потеряю клиентов из-за одного плохого отзыва ✅ РЕАЛЬНОСТЬ: 89% покупателей доверяют бизнесу с рейтингом 4,2-4,7 больше чем с идеальной 5,0 Кажется, что один негативный отзыв убьет репутацию и клиенты перестанут обращаться. На деле люди не доверяют идеальным оценкам - думают что отзывы куплены. Несколько адекватных негативов среди положительных делают бизнес живым и честным. Откуда берется страх: Вы видите плохой отзыв и паникуете - все пропало, репутация убита. Забываете что клиенты читают не один отзыв, а смотрят общую картину. Если из 50 отзывов 47 положительных и 3 негативных - это нормально и даже полезно. Почему негативные отзывы работают на вас: • Показывают что отзывы настоящие - идеальная 5,0 выглядит подозрительно • Дают возможность показать сервис - как решаете проблемы клиентов • Отсеивают неадекватов - токсичные клиенты видят что вы не терпите хамство • Помогают улучшаться - находите слабые места в процессах Что делать с плохими отзывами: • Отвечайте в течение 24 часов - показываете что вам не все равно • Признавайте косяки если они были - извинитесь и предложите решение • Не оправдывайтесь - факты и конкретика вместо эмоций • Предлагайте компенсацию - скидка на следующий заказ, возврат денег Как отвечать правильно: Плохо: "Вы сами виноваты, не читали условия!" Хорошо: "Извините за неудобства. Действительно косяк с нашей стороны. Вернули деньги, добавили бонус на следующий заказ" Реальный пример: У клининговой компании рейтинг 4,6 из 5,0. Из 200 отзывов 15 негативных - не доехали вовремя, пропустили угол, нагрубили. На каждый ответили с извинениями и решением. Конверсия в заказ 12% - выше чем у конкурента с идеальной 5,0 из 20 отзывов. Когда отзыв реально опасен: Обвинения в мошенничестве без ответа Серия одинаковых жалоб на одну проблему Отзыв с фото доказательствами косяка В остальных случаях - просто отработайте профессионально Один плохой отзыв среди десятков хороших не убьет бизнес. Убьет игнорирование отзывов и неумение работать с критикой. Клиенты хотят видеть что вы живые люди, которые исправляют ошибки. Real Cash|#Антистрах

Взял в долг у знакомых без расписки Герой: Павел, 35 лет, Ростов-на-Дону Стартовал: 2022 год, вложил 580 000 рублей Результат: Потерял бизнес и всех друзей через 10 месяцев, долг 340 000 рублей Павел открывал кафе. Своих денег было 280 000, не хватало еще 300 000 на оборудование. Банк отказал в кредите - не было кредитной истории. Друзья и знакомые дали в долг: Сергей 120 000, Антон 100 000, Олег 80 000. Договорились устно - вернешь когда заработаешь. Расписки не делали - мы же друзья. Что делал неправильно: • Не оформил долговые расписки - юридически ничего не доказать • Не обсудил сроки возврата - каждый понимал по-своему • Не проговорил условия если бизнес не взлетит - друзья ждали возврата в любом случае • Молчал когда начались проблемы - друзья узнали о долгах последними • Тратил деньги не по плану - 80 000 ушло на ремонт вместо оборудования Что произошло: Кафе не пошло - проходимость оказалась низкой, выручка 120 000 при расходах 180 000 в месяц. Через полгода Павел закрылся с долгами. Друзья требовали деньги обратно - у кого кредиты, у кого свадьба. Павел не мог вернуть - все вложено в прогоревший бизнес. Цифры провала: Взял в долг: 300 000 рублей Вернул за год: 80 000 рублей (частями, с трудом) Остаток долга: 220 000 рублей Испорченные отношения: с тремя близкими друзьями навсегда Выводы: Долг без расписки - это бомба замедленного действия. Даже с друзьями нужен договор займа: сумма, срок, проценты (можно 0%), что будет при невозврате. Расписка защищает обе стороны - и заемщика и кредитора. Без бумаги только конфликты и суды. Применимо для вас: Берете деньги у знакомых - оформляйте договор займа у нотариуса (2 000 рублей). Прописывайте все условия: сумма, срок, график платежей, что если не смогу вернуть. Расписка спасает дружбу, устные договоренности убивают. Real Cash|#РазборПолетов

Бизнес-идея: Цех по производству сэндвич-панелей Строительство складов, ангаров, быстровозводимых зданий растет на 15-20% ежегодно. Сэндвич-панели - основной материал для таких объектов. Быстрый монтаж, хорошая теплоизоляция, доступная цена. Спрос стабильный, крупные заказы от застройщиков, высокая маржинальность при собственном производстве. Суть бизнеса: вы производите сэндвич-панели - двухслойные конструкции из металла с утеплителем внутри. Продаете строительным компаниям, застройщикам складов, владельцам производств. Работаете напрямую с крупными заказчиками, минуя посредников. Один контракт может быть на 5-10 млн рублей. Стартовые вложения: • Аренда производственного цеха 400 кв.м - 120 000 рублей/месяц • Линия по производству панелей - 4 500 000 рублей • Сырье на первый месяц - 800 000 рублей • Погрузчик б/у - 450 000 рублей • Оформление документов и сертификация - 180 000 рублей • Зарплатный фонд (5 человек) - 280 000 рублей • Реклама и сайт - 65 000 рублей Итого: 6 395 000 рублей Услуги и расценки: • Стеновая панель (1 кв.м) - 1 800 руб. • Кровельная панель (1 кв.м) - 2 200 руб. • Доставка по региону - 15 000 руб. • Монтаж (1 кв.м) - 400 руб. Ежемесячные расчеты: Доходы: 3 200 000 рублей (1 500 кв.м × 2 100 средняя цена) Расходы: 2 100 000 рублей (сырье 1200000, аренда 120000, зарплаты 280000, логистика 350000, прочее 150000) Чистая прибыль: 1 100 000 рублей Окупаемость: 6-7 месяцев. Клиенты - строительные компании, застройщики, владельцы бизнеса. Продажи через тендеры, прямые контракты, партнерство с проектировщиками. Один крупный контракт обеспечивает загрузку на 2-3 месяца. Доходность от 1 100 000 рублей в месяц. Real Cash|#БизнесКейс

❌ МИФ: Конкуренты всегда будут демпинговать ✅ РЕАЛЬНОСТЬ: 78% демпингующих новичков закрываются в первые 6 месяцев Кажется, что на рынке всегда найдется кто-то, кто будет работать за копейки и перебьет ваши цены. На деле демпинг - это временное явление. Новички сбивают цены, теряют деньги, выгорают и закрываются. Кто работает в адекватных ценах - остается и зарабатывает годами. Почему так думают: Вы видите объявления с ценами в два раза ниже рынка и паникуете - как с ними конкурировать. Забываете посчитать их юнит-экономику. При таких ценах они работают себе в убыток и протянут максимум полгода до выгорания капитала. Почему демпинг не работает долго: • Не покрывает себестоимость - каждый заказ приносит минус • Привлекает токсичных клиентов - те кто ищет только дешевизну • Убивает мотивацию - работаешь за копейки, выгораешь за месяц • Не дает развиваться - нет денег на рекламу и улучшение сервиса Что делать с демпингом: • Игнорировать - через 3-6 месяцев они закроются сами • Добавлять ценность - скорость, гарантия, сервис стоят дороже • Искать другую аудиторию - работать с теми, кто ценит качество • Показывать экспертность - кейсы и отзывы бьют низкую цену Реальные цифры демпинга: Клининг квартиры: рынок 3 000 руб, демпингер 1 500 руб Себестоимость: 1 800 руб (химия, зарплата, бензин, налоги) Убыток демпингера: 300 руб с каждого заказа Протянет: 3-4 месяца, потом закроется Кто выигрывает: Адекватные цены 3 000 руб - прибыль 1 200 руб с заказа Работает стабильно 3 года Растет за счет реинвестиций Набирает базу постоянных клиентов Реальный пример: На рынке ремонта телефонов появился сервис с ценами вдвое ниже. Через четыре месяца закрылся - не покрывал аренду и зарплаты. Адекватные сервисы работают по 5-7 лет, имеют постоянных клиентов, зарабатывают стабильно. Демпинг - это не угроза, а временный шум. Держите адекватные цены, работайте на качество. Демпингеры уйдут сами, вы останетесь. Real Cash|#Антистрах

Няня запустила агентство по подбору нянь Герой: Марина, 39 лет, Санкт-Петербург Стартовала: 2020 год, вложила 85 000 рублей Результат: 45 нянь в базе, оборот 9 млн рублей в год Марина семь лет работала няней в семьях. Зарабатывала 65-70 тысяч, но видела огромную проблему - родители месяцами не могут найти хорошую няню, а няни сидят без работы. Решила стать посредником - собрала базу проверенных нянь из своего круга, запустила сайт с анкетами, начала брать комиссию за подбор. Что делала правильно: • Лично проверяла каждую няню - собеседование, проверка рекомендаций, медкнижка • Брала комиссию с обеих сторон - с семьи 30% от месячной зарплаты няни, с няни 15% за первый месяц • Давала гарантию замены - если няня не подошла в первый месяц, подбирала новую бесплатно • Собирала отзывы семей - каждый положительный отзыв приводил 2-3 новых клиентов • Обучала нянь базовым навыкам - первая помощь, развивающие игры, детская психология Что делала неправильно: • Первые полгода работала без договоров - две семьи наняли няню напрямую в обход агентства • Не взимала предоплату - треть заявок были несерьезными, тратила время впустую • Брала всех нянь подряд - пришлось убрать из базы 12 человек после жалоб • Не автоматизировала подбор - вручную обзванивала нянь по каждой заявке Выводы: Агентский бизнес в услугах работает если есть экспертность и доверие. Марина знала рынок изнутри, понимала что нужно семьям и няням. Главное - качество подбора, а не количество анкет в базе. Один плохой кейс убивает репутацию, один хороший приводит пять клиентов. Применимо для вас: Если работаете в сфере услуг - можете создать агентство по подбору специалистов. Стартовать реально с 80-100 тысяч на сайт и рекламу. Первая прибыль через месяц после первых подборов. Real Cash|#РазборПолетов