Телеграм канал «Артем ЖАРит ботов»

Давно уже писал, что высокая эффективность ботов в общем и квизов в частности строится на том, что людям нравится выбирать.

Налево пойдешь — лид-магнит скачаешь, направо — скидку получишь.

И не важно, что все варианты выбора запланированы разработчиком, главное — иметь возможность разные кнопочки нажимать.

И если раньше все это упаковывалось в бота, то сейчас, с учетом блокировок, придется добавить еще один шаг для выбора.

Раньше: реклама или QR → Telegram-бот → действие

Теперь: реклама или QR → сайт → выбор: ТГ-бот, Мах-бот, ВК-бот, email → действие

Мы не знаем, что предпочитает пользователь, поэтому нужно добавлять дополнительный шаг и работать сразу на всех площадках.

Те, кто может зайти в Telegram, воспользуются им, те, кто не против Мах, запустят его. Ну или почта, там, говорят, открываемость рассылок растет.

Задача маркетологов и разработчиков не меняется — найти ЦА, привести на конвертер и довести до заявки или покупки.

Я подписан на небольшое количество digital-каналов, поэтому это, конечно, не какая-то объективная оценка рынка, но вижу интересную ситуацию — большинство ведут площадки как ни в чем не бывало.

Словно все теснятся из-за слона в комнате, но вроде в тепле сидим, и хорошо. Охваты и просмотры падают, отток аудитории чувствуется, но мы так любим тележечку нашу родную, что скорее сгинем вместе с ней, чем перейдем на другие площадки.

Новости еще раскачивают ситуацию в разные стороны. То все жестко и нет предела блокировкам, а то предлагают «не зацикливаться на запретах», и рейтинги еще эти, вроде надо бы ослабить.

Но реальность такова, что Telegram откатывается на десять лет назад, когда тут была узкая прослойка аудитории — IT и digital-специалистов. Те, кто умеют обходить замедление, конечно, останутся, тут привычно, удобно, всё и все есть.

А вот бизнесу этого мало, на одних айтишниках не проживешь. И когда Telegram сравнивают с соцсетью с короткими видео, которая неплохо пережила блокировку, это не совсем справедливо.

Аудитории там осталось много, как мне кажется, за счет того, что люди там отдыхают и развлекаются, а бизнес получил новый инструмент продвижения — рилсы с их виральностью. Читать серьезные каналы не так залипательно, как листать бесконечную ленту.

В итоге Telegram может существенно потерять позиции по следующей схеме: отток аудитории → уход бизнеса → снижение бюджетов, которые крутятся на площадке → что приводит к еще большему оттоку аудитории.

Поэтому, нравится нам это или нет, но если ситуация не изменится, придется рассматривать другие площадки и способы получать трафик.

Бесплатная консультация перед разработкой бота

Коротко разбираем задачу и смотрим, нужен ли бот в принципе. Если да — обсуждаем, как его реализовать для решения задач в вашем бизнесе.

Подходит, если хотите заказать разработку бота, но не знаете с чего начать.

→ Оставить заявку
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Как увеличить пользу скидок

Все привыкли к скидкам. Бизнес формирует все цены и предложения с учетом скидок, и клиенты покупают только со скидкой.

И если раньше желтый ценник действительно показывал выгодное предложение, то теперь все ценники желтые.

При создании воронок в ботах я тоже часто использую скидки, но делаю это немного иначе — чтобы получить скидку, пользователь должен выполнить какое-то действие.

Причем действие может быть совсем незначительным и даже незаметным для человека, но полезным для бизнеса.

Поспрашивал ИИ — какого-то точного определения такой механики нет, поэтому буду просто называть это «скидка за действие».

Несколько примеров:

→ Скидка подписчикам бота, канала или и бота, и канала — собираем базу клиентов, уменьшаем отписки.

→ Скидка за прохождение квиза, расчет в калькуляторе — квалифицируем и сегментируем клиентов, чтобы делать персональные предложения.

→ Скидка за прохождение кастдева — собираем обратную связь по продукту, чтобы усовершенствовать его.

→ Скидка за просмотр видео (для сложных ниш) — обучаем пользоваться продуктом и делаем первый шаг легким.

→ Скидка за рекомендацию, приглашение друзей — увеличиваем охват и базу подписчиков без затрат на рекламу.

→ Скидка за отзыв — продвигаем компанию в картах и отзовиках и получаем бесплатный трафик из поиска.

Причем действия могут быть универсальными или отличаться в зависимости от сферы бизнеса. А также их можно расставлять на пути клиента, чтобы движение по воронке проходило легче.

Пример из офлайна:

1. При входе в кофейню — сегодня посетителям десерт в подарок.

2. На стойке — при заказе большого кофе скидка 15%.

3. На столиках — оставьте отзыв и получите скидку 20% при следующем визите.

Пример для бота:

1. Подписчикам бота скидка 5% — увеличивает конверсию в запуск.

2. Ответьте на 5 вопросов, чтобы увеличить скидку до 15% — сегментируем клиентов и после опроса делаем предложение с учетом ответов, увеличиваем конверсию в покупку.

3. Если не купил сразу, то скидки в процессе прогрева: за подписку на канал, прохождение опроса, чтобы выяснить, почему не купил, или скидка на легкий первый шаг — возьми демо за 50%.

4. После покупки — пригласите трех друзей, вы получите скидку 20%, а каждый из друзей — 10% — привлекаем потенциальных покупателей.

5. Запрос отзыва, кастдев, создание UGC и так далее.

То есть мы не просто даем скидку, а обмениваем ее на действие клиента. Но действие простое и с понятной выгодой.

Вместо того чтобы снижать маржу, бизнес получает рост базы, отзывы, новых клиентов без рекламы, повторные продажи и рост конверсии на всех этапах.

Как квиз-тест увеличивает продажи

Мой кейс на большом экране YouTube-канала PuzzleBot

В видео немного теории и много практики:

— 5 преимуществ квизов для бизнеса
— 3 правила работающего квиза
— Что получает бизнес, если квиз сделан правильно
— Разбор кейса для офлайн-бизнеса

На канале, кстати, очень много полезного, и я до сих пор частенько сверяюсь там с механиками и инструкциями.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Впервые делал мини-приложение для своего бота @ZharAgencyBot где-то год назад.

Это был Mini App, состоящий в основном из блоков PuzzleBot и скринов с мобильной версии сайта.

Было симпатично, но, на мой взгляд, устарело. Выглядело скорее как набор экранов, а не нормальный инструмент для заказчиков.

Давно хотел его обновить, и вот наконец-то сделал это. Неделя мучений с нейросетями, и внешне простой бот готов.

Особенность в том, что он весь собран из HTML-блоков. А я совсем не программист, поэтому все делали GPT с Claude под моим чутким руководством.

Сейчас это уже больше похоже на приложение внутри бота. Понятнее, аккуратнее, есть все главное и ничего лишнего — не стыдно показывать клиентам.

Как теперь выглядит @ZharAgencyBot, мне нравится, и на годик-два его хватит, если вся эта деятельность с ботами не накроется раньше.

Удивительно, что соцсети (кроме всеми «любимого» Мах, конечно) никак не пользуются ослабшей позицией Telegram.

Казалось бы, создай благоприятные условия для авторов и пользователей, и получай аудиторию. Но пока ничего такого не видно. Может, конечно, нужно больше времени на разработку новых инструментов, но даже анонсов нет.

Вспомнил тут про TenChat, зашел и никакого развития там. Могла бы получиться хорошая соцсеть, но мне кажется, они перемудрили с лентой рекомендаций, нетворкингом и собрали ЦА одного типа — пишут все, а читать некому.

ВК уже 20 лет не может сделать форматирование текста в постах. Наверное, считают, что вертикальные видео победили и читать люди больше не будут.

А, может, причина отсутствия изменений проще, нельзя мешать росту национального мессенджера?