Все привыкли к скидкам. Бизнес формирует все цены и предложения с учетом скидок, и клиенты покупают только со скидкой.
И если раньше желтый ценник действительно показывал выгодное предложение, то теперь все ценники желтые.
При создании воронок в ботах я тоже часто использую скидки, но делаю это немного иначе — чтобы получить скидку, пользователь должен выполнить какое-то действие.
Причем действие может быть совсем незначительным и даже незаметным для человека, но полезным для бизнеса.
Поспрашивал ИИ — какого-то точного определения такой механики нет, поэтому буду просто называть это «скидка за действие».
Несколько примеров:
→ Скидка подписчикам бота, канала или и бота, и канала — собираем базу клиентов, уменьшаем отписки.
→ Скидка за прохождение квиза, расчет в калькуляторе — квалифицируем и сегментируем клиентов, чтобы делать персональные предложения.
→ Скидка за прохождение кастдева — собираем обратную связь по продукту, чтобы усовершенствовать его.
→ Скидка за просмотр видео (для сложных ниш) — обучаем пользоваться продуктом и делаем первый шаг легким.
→ Скидка за рекомендацию, приглашение друзей — увеличиваем охват и базу подписчиков без затрат на рекламу.
→ Скидка за отзыв — продвигаем компанию в картах и отзовиках и получаем бесплатный трафик из поиска.
Причем действия могут быть универсальными или отличаться в зависимости от сферы бизнеса. А также их можно расставлять на пути клиента, чтобы движение по воронке проходило легче.
Пример из офлайна:
1. При входе в кофейню — сегодня посетителям десерт в подарок.
2. На стойке — при заказе большого кофе скидка 15%.
3. На столиках — оставьте отзыв и получите скидку 20% при следующем визите.
Пример для бота:
1. Подписчикам бота скидка 5% — увеличивает конверсию в запуск.
2. Ответьте на 5 вопросов, чтобы увеличить скидку до 15% — сегментируем клиентов и после опроса делаем предложение с учетом ответов, увеличиваем конверсию в покупку.
3. Если не купил сразу, то скидки в процессе прогрева: за подписку на канал, прохождение опроса, чтобы выяснить, почему не купил, или скидка на легкий первый шаг — возьми демо за 50%.
4. После покупки — пригласите трех друзей, вы получите скидку 20%, а каждый из друзей — 10% — привлекаем потенциальных покупателей.
5. Запрос отзыва, кастдев, создание UGC и так далее.
То есть мы не просто даем скидку, а обмениваем ее на действие клиента. Но действие простое и с понятной выгодой.
Вместо того чтобы снижать маржу, бизнес получает рост базы, отзывы, новых клиентов без рекламы, повторные продажи и рост конверсии на всех этапах.
Удивительно, что соцсети (кроме всеми «любимого» Мах, конечно) никак не пользуются ослабшей позицией Telegram.
Казалось бы, создай благоприятные условия для авторов и пользователей, и получай аудиторию. Но пока ничего такого не видно. Может, конечно, нужно больше времени на разработку новых инструментов, но даже анонсов нет.
Вспомнил тут про TenChat, зашел и никакого развития там. Могла бы получиться хорошая соцсеть, но мне кажется, они перемудрили с лентой рекомендаций, нетворкингом и собрали ЦА одного типа — пишут все, а читать некому.
ВК уже 20 лет не может сделать форматирование текста в постах. Наверное, считают, что вертикальные видео победили и читать люди больше не будут.
А, может, причина отсутствия изменений проще, нельзя мешать росту национального мессенджера?
PuzzleBot не просто добавляет возможность интеграции МАХ-ботов, но и перерабатывает всю логику конструктора. И это, конечно, привело к задержкам.
Как говорится, «хочешь сделать хорошо, делай ответственно». Обещают к концу месяца провести запуск.
Ну а участники закрытого клуба уже тестируют интеграцию. Если тоже хотите поучаствовать в тестировании, заполните анкету tg://resolve?domain=puzzlebot&startapp=5ebed097d0c38216
Как бизнесу увеличить охват в Telegram и получить клиентов
На театральном боте тестирую новую (для меня) механику на привлечение клиентов и рост охвата.
Как всегда, все просто — дарим скидку за stories о театре.
Делаем рассылку с предложением выложить историю в Telegram о ближайшем спектакле, а ее скриншот отправить на проверку в бота.
Админ получает уведомление и может принять или отклонить скрин с добавлением комментария, почему задание не принято.
Пользователь получает уведомление с промокодом и ссылкой на покупку билетов.
В сценарий заложено несколько фишек:
• Стимулируем продажи. Те, кто выкладывают историю — клиенты. Они хотят получить скидку, чтобы пойти на спектакль.
• Приглашение друзей и близких. Аналог реферальной системы: «Я иду в театр. Давай со мной».
• Рост охвата. Даже те, кто на этот спектакль не пойдут, афишу театра увидят.
• И все это довольно дешево. Бонус за задание — скидка 15% на билеты (150–225 ₽).
• А еще получили немного новых подписчиков в бота.
Честно говоря, я удивлен, но акция сработала — несколько человек выполнили задание. А удивлен, потому что выложить stories не самое простое действие и мало кто хочет публично делиться афишами театра. И, конечно, замедление Telegram влияет на активность аудитории.
Получилась не просто «скидка за stories», а полноценная UGC-механика, встроенная в бота.
Человек размещает афишу и показывает всем своим контактам, что идет в театр. Таким образом, он одновременно и клиент, и канал привлечения.
Это сильно отличается от обычных скидок, которые просто уменьшают выручку. Здесь скидка становится инструментом роста, и театр получает и продажу, и дополнительный охват.