Как понять, чего на самом деле хочет заказчик?
Для разработки бота мне необходимо:
— Понять, что на самом деле хочет заказчик, который обычно слабо представляет, как работают боты.
— Перевести его идеи в формат, понятный для будущих пользователей.
— И сделать так, чтобы достигались бизнес-показатели, что иногда противоречит первым двум пунктам.
Работать таким “переводчиком мыслей” бывает непросто. Иногда сложнее, чем самого бота собирать.
Недавно был случай: обсуждаем проект, а нормального описания продукта нет. У меня одно представление, у заказчика — другое, и вытащить из человека структурированный текст невозможно. Руководитель отлично знает свою сферу и не обязан уметь формулировать описания.
Тут на помощь приходит GPT
Я вспомнил, что в Телеграм можно выгрузить историю чата и отдал ему всю переписку с клиентом.
ИИ не включается эмоционально, у него нет представлений “как должно быть”, он смотрит на весь разговор целиком, а не как я — по этапам, где в начале все понятно, а в конце затык.
Сработало отлично: то, над чем я думал два дня, он сразу внятно описал. Да, текст, как всегда, надо корректировать, но его аналитические возможности и широкий (в отличие от моего) кругозор уже выполнили работу на 4+.
Вывод простой: если не получается прийти к пониманию с заказчиком, выгрузите переписку в GPT. Он нормально проанализирует и поможет разобраться в диалоге.
@ZharAgency