Телеграм канал «Артем ЖАРит ботов»

Виды лид-магнитов и как повысить их эффективность

На прошлой неделе вышло три поста про воронки в боте (рекомендую посмотреть → 1 | 2 | 3 ). А существенная часть воронок начинается с лид-магнита, поэтому самое время обсудить, какие они бывают.

→ Информационные: чек-листы, гайды, инструкции, подборки, отчеты — любые полезные материалы, которые можно упаковать в файл.

→ Образовательные: вебинары, мини-курсы, видеоуроки — помогают познакомить человека с экспертом и/или его продуктом.

→ Развлекательные и интерактивные: тесты, квизы, игры, опросы — служат для квалификации, сегментации и вовлечения аудитории.

→ Инструменты: шаблоны, калькуляторы, готовые макеты, таблицы, скрипты, мини-сервисы. Часто дают реальную пользу — то, чем человек действительно будет пользоваться.

→ Продающие: скидки, бонусы, промокоды, демо-версии продукта, консультации, подарки при покупке. Такой лид-магнит не только помогает окупить затраты на трафик, но и напрямую способствует продажам.

Как повысить эффективность

Первое — не позволяйте забрать лид-магнит и уйти.

У меня есть папка «Полезные материалы», в которой штук 50 скачанных лид-магнитов. При необходимости возвращаюсь к ней, если помню, что там есть что-то нужное в данный момент.

Никогда не возвращаюсь к площадке, где скачал лид-магнит. Сайты забыты, боты заблокированы, рассылки на почте в спаме.

Поэтому, если хотите не просто подарить полезный материал, а продолжить взаимодействовать с аудиторией, подумайте, как оставить лид-магнит на своей площадке. Так шанс, что человек вернется, значительно выше.

Второе — ведите сразу к продаже. Постарайтесь объединить любой вид лид-магнита с продающим. Например:

• провели квиз — подарите скидку на первую покупку;
• выдали гайд — сообщите, что доставка бесплатна при заказе в течение часа;
• рассчитали стоимость в калькуляторе — предложите консультацию эксперта, который подскажет, как снизить затраты.

После лид-магнита сразу запускайте следующий шаг и не давайте потенциальному покупателю выйти из воронки.

Сценарий не главная причина отсутствия результатов в боте

Обсудим типичную ошибку. Я уже писал, что заказчики часто задают вопросы о том, какую логику построить в боте, считая сценарий его сутью. Словно то, как организован путь клиента внутри бота, и есть его важнейшая часть. Но это не так.

Вот три причины, которые влияют на результат куда больше, чем сценарий:

→ Предложение

Очень редко заказчики приходят с мощным оффером или готовностью его создавать. Обычно это просто: «Мы клеим обои, сделайте нам бота, чтобы получать клиентов. Да, клеим, как и все, это же обои, что тут можно выдумать?»

И с таким предложением, как по воронке ни веди, как ни грей пользователя, он просто будет сравнивать его с сотней таких же других.

→ Трафик

Бывает, что удается создать интересное предложение, и вот готов бот, на которого возлагаем ожидания высоких конверсий, а заказчик его никак не продвигает.

Неделями, а иногда и месяцами бот лежит без подписчиков и, конечно, даже самая лучшая в мире воронка не сконвертит пользователей, если их нет.

→ Ожидания

Точнее, завышенные ожидания. Не раз уже писал, что многие думают, что бот сам всем ответит и все продаст. За такое мнение спасибо инфобизу и новым технологиям в придачу.

Читают, например, кейс Salesforce и приходят с запросом подключить ИИ-ассистента и наладить продажи.

Но, во-первых, есть небольшая разница в возможностях Salesforce и ИП «Поклеем обои под ключ». А во-вторых, люди наладить продажи не смогли и теперь надежда на нейросети. Смешно и грустно.

Как итог:

• Создайте предложение, которое будет выделяться на рынке.
• Будьте готовы рекламировать бота и заложите на это бюджет.
• Не ожидайте невероятного успеха. Бот просто еще один инструмент для конвертации трафика, иногда работающий лучше других.

Анатолий Сульянов в телеграм!

Серийный предприниматель, который спродюссировал 500+ аккаунтов с аудиторией от 100 000 подписчиков, основал YouTube-канал «Диалогия», создал Hardcore Media с 5+ млрд просмотров на YouTube, 10+ млн аудитории и 1500+ выпусков за 3 года, теперь рассказывает в телеграм, как:

– создавать бизнес-системы в неопределенности без хаоса и ручного управления
– удерживать внимание и повышать ценность продукта
– определять позиционирование, упаковку, контент, настраивать воронки, процессы

Его канал «Экономика эмоций» – это комьюнити для тех, кто хочет вырасти как личность и предприниматель.

Подписывайтесь: https://t.me/emotioneconomy

Где брать сценарии для бота

Для тех, кто смирился с тем, что нет «правильного» сценария, который точно сработает, и просто хочет понять, где вообще брать варианты.

В до-ИИшные времена тоже периодически задавался вопросом, какой сделать прогрев. Теперь все проще, пишешь GPT: компания занимается А, структура бота В, делаем предложение С. Дай сценарий прогрева, который подойдет в этой сфере.

Выбираете воронку, которая приглянулась, и вторым шагом можно запросить уже сами тексты. Скорее всего, это будет довольно поверхностная ерунда, но ее и не нужно отправлять клиентам.

Используйте этот прогрев как черновик. Перепишите тексты человеческим языком, с учетом специфики вашей компании.

Для примера прикрепил файл со сценариями, которые предлагает GPT.

Какую воронку сделать в боте? Какой сценарий сработает?

Довольно частый вопрос на созвонах. Заказчик хочет знать, что даст результат, и есть надежда, что разработчик с опытом создания множества ботов знает лучше.

Это так, опыта у нас полно, а вот волшебных таблеток нет.

Две компании из одной сферы, с одинаковыми ботами и сценариями, скорее всего, получат абсолютно разные результаты.

Потому что в пути клиента перед ботом и после него есть огромное количество точек касания, и каждый бизнес действует по-своему.

Даже в одном и том же боте, при запуске трафика на одну воронку, показатели будут зависеть от канала (таргет, посевы, директ), сегмента ЦА, сезона и еще десятка факторов.

Поэтому говорить, что «вот такой сценарий точно сработает», нечестно. Да, у меня есть насмотренность, и, скорее всего, мое предположение будет точнее, но без тестов давать гарантии легкомысленно.

Есть ориентиры по конверсиям, основанные на десятках запущенных ботов, и они задают уровень, к которому мы стремимся. Но дальше все решают гипотезы и тесты, а не правильный сценарий с первого раза.

Любая воронка перестаёт работать, если сообщения не доходят до клиента.

Wahelp закрывает этот вопрос системно. Это сервис автоматизации коммуникаций, который объединяет мессенджеры с CRM и запускает каскадную доставку сообщений с доходимостью до 99%.

Что даёт Wahelp бизнесу:
— интеграцию с мессенджерами: Telegram, MAX, WhatsApp и другие,
— автоматический контроль прочтения,
— все каналы в одном окне,
— чат-боты и автоответы для продаж и сервиса.

Сейчас можно подключиться на выгодных условиях — 3 месяца +1 в подарок, и по аналогии: 6+3, 12+6 или 1 год бесплатно при оплате 2!

Узнать подробности и забрать бонус в боте

#реклама
О рекламодателе
erid: 2W5zFJMv2Mn

Лиды выходного дня

Обычно на выходных лидов мало, но все же бывают, и по ощущениям конвертятся они значительно хуже, чем в будни.

Какая-то часть не реагирует, даже если связаться с ними сразу. Кто-то не отвечает в понедельник, хотя при первом контакте подтвердили готовность созвониться.

Странно это все и непонятно, зачем оставлять заявку в выходной, если очевидно, что ни заказчику, ни разработчику это неудобно.

Поделитесь, как реагируете на заявки в выходные. Отвечаете сразу или ждете понедельника? Конверсия по таким заявкам такая же или ниже?